«Астана-Инвест» Инвестициялық үйі» АҚ Құпиялық саясаты (бұдан әрі – Саясат) Қазақстан Республикасының заңнамасына және «Астана-Инвест» Инвестициялық үйі» АҚ (бұдан әрі – Брокер) ішкі құжаттарына сәйкес әзірленген. және соңғы Брокер қызметтерін пайдалану кезінде Брокер Пайдаланушы туралы алатын жеке ақпаратты және басқа ақпаратты өңдеу және пайдалану тәртібін реттейді .

1. Терминдерге анықтама беру

1.1. Осы Саясатта келесі терминдер пайдаланылады:

1.1.1. «Broker Services» – мобильді қосымшасы «АСТАНА INVEST» және  қосымшасының веб – нұсқасы «ASTANA INVEST » , сондай-ақ Брокердің корпоративтік веб-сайты , Брокер қызметтерін пайдаланушыларға жасалған брокерлік қызмет көрсету шарты шеңберінде, сондай-ақ оны жасамай-ақ Брокермен өзара әрекеттесуге, сондай-ақ Брокердің серіктестерімен осы шеңберде өзара іс-қимыл жасауға мүмкіндік береді. Интернет немесе мобильді құрылғыдағы (смартфон, планшет және т.б.).

1.1.2. «Жеке деректер» – тікелей немесе жанама сәйкестендірілген немесе сәйкестендірілетін жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпарат (жеке деректер тақырыбы).

1.1.3. «Жеке деректерді өңдеу» – жинауды, тіркеуді, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, өзгертуді) қоса алғанда, автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе осындай құралдарды қолданбай дербес деректермен орындалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттердің (операциялардың) жиынтығы), жеке деректерді алу, пайдалану, беру (тарату, қамтамасыз ету, қол жеткізу), иесіздандыру, блоктау, жою, жою.

1.1.4. «Дербес деректердің құпиялылығы» – Брокердің немесе жеке деректерге қол жеткізуге құқығы бар басқа тұлғаның жеке деректер субъектісінің келісімінсіз немесе басқа заңды негіз болмаған жағдайда оларды таратуға жол бермеу туралы міндетті талабы.

1.1.5. «Пайдаланушы» – Интернет арқылы Брокер қызметтеріне қол жеткізе алатын және Брокер қызметтерін пайдаланатын тұлға.

1.1.6. «Пайдаланушы туралы ақпарат» – тіркелгіні құру, тіркеу кезінде Брокер қызметтерін пайдалану кезінде Пайдаланушы дербес ұсынатын жеке ақпарат, сондай-ақ Брокер қызметтерін пайдалану процесінде автоматты түрде жіберілетін деректер, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей: IP мекенжайы, ақпарат. қол жеткізу жүзеге асырылатын мобильді құрылғы туралы және т.б. Брокер қызметтерін пайдалану кезінде келесі ақпарат сұралуы және алынуы мүмкін:

• Пайдаланушы ақпараты. Тіркелгіні құру және/немесе тіркеу кезінде Брокер Пайдаланушы туралы ақпаратты сұрайды, мысалы: ЖСН, толық аты-жөні, ұялы телефон нөмірі, сондай-ақ Broker Services веб-сервері автоматты түрде жіберілетін деректер. Брокер сонымен қатар қосымша ақпаратты сұрай алады.
• Мобильді құрылғы туралы ақпарат. Брокер ұялы байланыс желісі мен ұялы телефон нөмірі туралы деректерді жинайды. Сонымен қатар, құрылғы идентификаторы мен ұялы телефон нөмірі Пайдаланушының тіркелгісімен байланысты болуы мүмкін.
• Орындалған операциялар туралы ақпарат. Қаржы құралдарымен және бағалы қағаздармен мәмілелер жасау кезінде Брокер ақпаратты жинайды : орындалған мәмілелердің уақыты мен сомасы, төлем әдісінің түрі , бағалы қағаздарды сатушы және/немесе сатып алушы туралы ақпарат, егер бар болса, мәміленің себебінің сипаттамасы. , сондай-ақ жоғарыда аталған операцияларды орындауға қатысты басқа ақпарат.

2. Жалпы ережелер

2.1. Брокер қызметтерін пайдалануға рұқсат алу Пайдаланушылардың осы Саясаттың ережелеріне сөзсіз келісімін білдіреді. Брокер Пайдаланушылардан алынған жеке ақпараттың қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.

2.2. Осы Саясаттың шарттарымен келіспеген жағдайда, Пайдаланушы Брокер қызметтерін пайдалануды тоқтатуы керек.

2.3. Осы Саясат Брокер қызметтерін пайдаланушылардан сұралуы мүмкін деректер тізімін, сондай-ақ Брокер және басқа тұлғалардың мұндай деректерді өңдеу әдістерін анықтау үшін әзірленген.

2.4. Осы Саясат сонымен қатар Пайдаланушылардың жеке ақпаратын сұрауға немесе ашуға болатын мақсаттарды көрсетеді.

2.5. Пайдаланушылармен жеке келісімдер пайдаланушылардың жеке ақпараты сұралуы немесе ашылуы мүмкін басқа мақсаттарды қарастыруы мүмкін.

2.6. Бұл Саясат сонымен қатар Пайдаланушылар өздерінің жеке ақпараттарының құпия болып қалуын қамтамасыз ету үшін қолдануы тиіс негізгі сақтық шараларын белгілейді.

2.7. Осы Саясат Пайдаланушылардың Брокер қызметтерін пайдалануы нәтижесінде Брокер алған ақпаратқа қолданылады.

2.8. Міндет тәуелсіз  таныстыру бірге ағымдағы басылым Саясаткерлер өтірік айтады қосулы Пайдаланушы.

3. Пайдаланушылар алатын және пайдаланатын ақпарат, сондай-ақ оны пайдалану мақсаттары

3.1. Пайдаланушы туралы ақпаратты Брокер Брокер қызметтерін пайдалану кезінде пайдаланушының қауіпсіздігін арттыру, жедел қорғау деңгейін арттыру, ақпаратты қорғау, Брокерлік қызметтерді техникалық басқаруды жүзеге асыру, пайдаланушылардың транзакцияларын жеңілдету, сондай-ақ талдау және Брокерлік қызметтердің жұмысын жақсарту, пайдаланушыларға Брокер көрсететін қызметтер және Брокер ұсынатын өнімдер туралы ақпаратты осы Саясатта немесе жеке Брокер қызметтерін пайдалану шарттарында көрсетілген басқа мақсаттарда қамтамасыз ету.

3.2. Брокер Пайдаланушының жеке деректерін келесі мақсаттарда пайдалана алады:

• Жасалған брокерлік қызмет көрсету шарты бойынша Брокермен өзара әрекеттесу кезінде Брокер Қызметтері бойынша Пайдаланушыны сәйкестендіру ;
• Пайдаланушыға Брокердің қызметтеріне қол жеткізуді қамтамасыз ету;
• Қолданушымен кері байланыс орнату, оның ішінде хабарландырулар, Брокер қызметтерін пайдалануға, қызметтерді көрсетуге, Пайдаланушының сұраныстары мен өтінімдерін өңдеуге қатысты сұраулар жіберу;
• Пайдаланушы ұсынған жеке деректердің дұрыстығы мен толықтығын растау;
• Транзакциялар жасау үшін шот құру c бағалы қағаздар;
• Пайдаланушыны клиент тапсырыстарының/тапсырыстарының күйі туралы хабардар ету;
• Брокер қызметтерін пайдалануға байланысты мәселелер туындаған жағдайда Пайдаланушыға тиімді тұтынушы және техникалық қолдау көрсету;
• Пайдаланушыға Брокердің өнімдеріне жаңартуларды, арнайы ұсыныстарды, акциялар туралы ақпаратты, ақпараттық бюллетеньдерді және Брокер атынан басқа ақпаратты ұсыну;
• Өнімдерді, жаңартуларды және қызметтерді алу үшін Пайдаланушыға Брокер қызметтеріне қол жеткізуді қамтамасыз ету.

4. Ақпаратты өңдеу шарттары

4.1. Пайдаланушы туралы ақпаратты пайдалану кезінде Брокер осы Саясатты, сондай-ақ «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңының талаптарын басшылыққа алады.

4.2. Пайдаланушының жеке деректерін өңдеу мерзімсіз, кез келген заңды жолмен, соның ішінде автоматтандыру құралдарын пайдаланатын жеке деректердің ақпараттық жүйелерінде немесе мұндай құралдарды пайдаланбай жүзеге асырылады.

5. Пайдаланушы ақпаратын үшінші тұлғаларға беру

5.1. Брокер үлестес тұлғалармен , сондай-ақ Брокермен байланысты серіктестермен және басқа компаниялармен бағалы қағаздар нарығында коммерциялық құпияны құрайтын мәліметтерді қоспағанда, осы Саясаттың 3-тарауында көрсетілген мақсаттарда Пайдаланушы ақпаратын алмасуға құқылы . Бұл ретте Брокер жоғарыда аталған Ақпаратты алушылардың тиісті қорғау деңгейін сақтауына кепілдік беретін тиісті шарттар жасасу арқылы Пайдаланушы ақпаратына қатысты Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының және осы Саясаттың сақталуын қамтамасыз етеді.

5.2. Брокер, егер Пайдаланушы жазбаша келісімін бермесе , Брокермен байланысты емес компаниялар мен жеке тұлғаларға Пайдаланушы туралы ақпаратты бермейді .

5.3. Брокердің Брокермен байланысы жоқ компаниялар мен жеке тұлғаларға, оның ішінде басқа Пайдаланушыларға Пайдаланушы туралы ақпаратты беруі үшін Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес Пайдаланушының қосымша келісімі сұралады.

6. Ақпараттың құпиялығын сақтау үшін қолданылатын қауіпсіздік шаралары

6.1. Брокер Пайдаланушы ақпаратының қауіпсіздігі мен қорғалуын рұқсатсыз кіруге, өзгертуге, ашуға немесе жоюға, сондай-ақ басқа да жөнсіз пайдалану түрлерінен қорғау үшін барлық мүмкін шараларды қабылдайды.

6.2. Атап айтқанда, Брокер деректерді жинау, сақтау және өңдеу әдістерін, соның ішінде физикалық қауіпсіздік шараларын қоса, мүлікті ұрлау, фишинг және алаяқтықтың басқа түрлері үшін Брокер жүйелеріне рұқсатсыз кіруге қарсы тұру үшін үнемі жетілдіріп отырады.

6.3. Брокер сонымен қатар қызметкерлерге, мердігерлерге қол жеткізуді шектейді Құпиялылық саласындағы қатаң шарттық міндеттемелерді көздейтін, бұзғаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес айыппұлдар мен өсімпұлдар көзделген пайдаланушы ақпаратына.

6.4. Пайдаланушының жеке деректері Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарына Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген негіздер мен тәртіппен ғана берілуі мүмкін.

6.5. Пайдаланушылардың жеке деректері жоғалған немесе ашылған жағдайда, Брокер Пайдаланушыға жеке деректердің жоғалғаны немесе ашылғаны туралы дереу хабарлайды.

6.6. Брокер Пайдаланушымен бірлесіп, Пайдаланушының жеке деректерінің жоғалуы немесе ашылуынан туындаған шығындардың немесе басқа да жағымсыз салдардың алдын алу үшін барлық қажетті шараларды қабылдайды. Брокер қызметтерін пайдалану кезінде қауіпсіздік мақсатында Брокер Пайдаланушыға келесі ұсыныстарды орындауды ұсынады:

• Пайдаланушы логин мен құпия сөз сияқты тіркелгі ақпаратын сақтауы керек үшінші тұлғалардың құпиялылығы;
• Пайдаланушы Брокерге оның тіркелгісін рұқсатсыз пайдалану күдігі туралы дереу хабарлауға міндеттенеді.

6.7. Пайдаланушының Брокердің ұсыныстарын орындауы Брокерге берілген ақпарат пен басқа да деректердің барынша сақталуына мүмкіндік береді,

7. Жауапкершілік

7.1. Осы Саясат бойынша өз міндеттемелерін орындамаған брокер тармақтарда көзделген жағдайларды қоспағанда, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жеке деректерді заңсыз пайдалануға байланысты Пайдаланушыға келтірілген залалдар үшін жауапты болады. 5.1., 6.4. және 7.2. осы Саясаттың.

7.2. Құпия ақпарат жоғалған немесе ашылған жағдайда Брокер жауапты емес, егер бұл құпия ақпарат:

• Жоғалғанға немесе ашылғанға дейін қоғамдық меншікке айналды ;
• Брокер алғанға дейін үшінші тұлғадан алынған;
• Пайдаланушының келісімімен ашылды.

7.3. Брокер үшінші тұлғалардың веб-сайттары мен мобильді қосымшалары үшін жауапты емес, пайдаланушы Брокер қызметтерінде, соның ішінде іздеу нәтижелерінде қол жетімді сілтемелер арқылы қол жеткізе алады. Мұндай сайттар мен қосымшаларда басқа жеке ақпарат жиналуы немесе Пайдаланушыдан сұралуы мүмкін және басқа әрекеттер жасалуы мүмкін.

8. Дауларды шешу

8.1. Пайдаланушы мен Брокер арасындағы қарым-қатынастан туындайтын даулар бойынша сотқа талап-арыз беру алдында міндетті түрде талап арыз (дауды ерікті түрде реттеу туралы жазбаша ұсыныс) беру қажет.

8.2. Шағымды алушы талап арызды алған күннен бастап күнтізбелік 30 күн ішінде талап қоюшыға талап арызды қарау нәтижелері туралы жазбаша хабарлайды.

8.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот органына жіберіледі.

8.4. Осы Саясатқа және Пайдаланушы мен Брокер арасындағы қарым-қатынасқа Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.

9. Саясаттың өзгеруі

9.1. Брокер Пайдаланушының келісімінсіз осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы.

9.2. Жаңа Саясат , егер Саясаттың жаңа редакциясында өзгеше көзделмесе, Брокердің корпоративтік веб-сайтында ( www.investdom.kz ) жарияланған сәттен бастап күшіне енеді . Осы Саясатқа қатысты барлық ұсыныстар немесе сұрақтар электрондық пошта мекенжайына жіберілу керек : info@investdom.kz

9.3. Егер Брокер Саясатқа Пайдаланушы келіспейтін өзгерістер енгізсе, ол Брокер қызметтерін пайдалануды тоқтатуға міндетті. Брокер қызметтерін пайдалануды тоқтатпау фактісі Пайдаланушының келісімін растау және Саясаттың тиісті нұсқасын қабылдау болып табылады.

9.4 Брокер ағымдағы басылыммен танысу үшін Брокер қызметтерін пайдаланушыларға осы Саясатқа жүйелі түрде жүгінуді ұсынады